Soporte de Liftea

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Liftea Premium se cobra por la tienda de tu teléfono, así que se cancela ahí:

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Liftea → Cancelar suscripción.
• Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Liftea → Cancelar suscripción.

Sigues con Premium hasta el final del periodo que ya pagaste. Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción.

¿Cómo restauro mis compras?

Si cambiaste de teléfono o reinstalaste la app, abre Configuración → Suscripción y toca Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple o de Google Play con la que compraste.

¿Cómo borro mi cuenta?

En la app: Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Si ya no tienes la app, sigue los pasos de Eliminar tu cuenta, donde también explicamos qué se borra y qué se conserva.

¿Cómo funciona el respaldo?

Liftea guarda tus datos primero en tu teléfono. Tener cuenta es opcional; con una cuenta gratis tus registros se quedan en el teléfono.

Con Liftea Premium, la app guarda además una copia de tus datos en tu cuenta, una vez al día o cuando lo pides en Configuración → Cuenta → Respaldo completo. Cada respaldo reemplaza al anterior y no incluye tus fotos ni los datos de tu ciclo menstrual.

Para pasar tus datos a otro teléfono, entra con la misma cuenta y toca Restaurar en este teléfono en esa misma tarjeta: lo que haya en ese teléfono se reemplaza por tu respaldo.

¿Qué datos usa Coach Liftea?

Coach Liftea es la inteligencia artificial de la app. Solo cuando se lo pides, envía tus mensajes, las fotos de comida que mandas a analizar y un resumen tuyo sin tu nombre (por ejemplo, edad, peso, meta, macros del día y tu rutina) para responderte. Los datos de tu ciclo menstrual nunca se envían, y no guardamos tus conversaciones ni tus fotos en nuestros servidores. El detalle está en la sección 4 del aviso de privacidad.